O recurso de clonagem de voz do Voices AI pode deixar de funcionar por dois motivos principais: uma assinatura vencida ou o atingimento do limite de clones de voz.
1. Assinatura expirada
Como verificar o status da sua assinatura
Abra o aplicativo Voices AI.
Toque no menu no canto superior esquerdo.
Verifique se o status da sua assinatura está como Ativo.
Como resolver
Renove sua assinatura para restaurar o acesso
Ou entre em contato com o suporte para obter ajuda:
E-mail: [email protected]
No aplicativo: use o botão “Conversar com o suporte”
2. Limite de clones de voz atingido
Mesmo com uma assinatura ativa, a função de clonagem de voz pode deixar de funcionar se você tiver atingido o número permitido de clones de voz.
Como verificar
Abra o aplicativo Voices AI.
Acesse a seção Clone.
Se você atingiu o limite, verá uma notificação abaixo das suas vozes clonadas.
Como resolver
Toque em uma voz clonada
Selecione “Excluir” para removê-la
Crie uma nova voz clonada após a exclusão
Você pode repetir esse processo quantas vezes forem necessárias enquanto a assinatura estiver ativa.
📸 Veja as capturas de tela abaixo para obter orientação visual.
