قد يتأخر ظهور الرصيد لفترة قصيرة بعد عملية الشراء بسبب مشكلات في الاتصال أو مزامنة متجر التطبيقات.
ما الذي يمكنك فعله؟
تحقق من اتصال الإنترنت
تأكد من أنك متصل بشبكة إنترنت مستقرة.
أعد تشغيل التطبيق
أغلق تطبيق Voices AI ثم افتحه مرة أخرى لتحديث حسابك وإظهار الرصيد الجديد.تحقق مرة أخرى بعد بضع دقائق
في معظم الحالات، يظهر الرصيد بعد وقت قصير من اكتمال عملية الدفع.
إذا كان الرصيد لا يزال غير ظاهر
إذا لم يظهر الرصيد حتى الآن، يُرجى التواصل مع الدعم وإرفاق لقطة شاشة لتأكيد الطلب:
البريد الإلكتروني: [email protected]
داخل التطبيق: استخدم زر «الدردشة مع الدعم»
ملاحظة مهمة
في أغلب الحالات، تتم إضافة الرصيد تلقائيًا خلال بضع دقائق بعد الشراء.