Zahlungen in Voices AI werden über den Apple App Store oder den Google Play Store verarbeitet.
Wenn eine Zahlung fehlschlägt, liegt dies meist an einem Problem mit Ihrer Zahlungsmethode oder Ihren Kontoeinstellungen.
Das können Sie tun
Überprüfen Sie Ihre Zahlungsmethode und stellen Sie sicher, dass sie gültig und aktuell ist.
Stellen Sie sicher, dass ausreichend Guthaben auf Ihrem Konto verfügbar ist.
Versuchen Sie den Kauf erneut.
Verwenden Sie bei Bedarf eine andere Zahlungsmethode.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Support und senden Sie einen Screenshot der Fehlermeldung mit:
E-Mail: [email protected]
In der App: Nutzen Sie die Schaltfläche „Mit dem Support chatten“
Wichtiger Hinweis
Die meisten Zahlungsprobleme können behoben werden, indem Sie Ihre Zahlungsmethode aktualisieren und den Kauf erneut versuchen.