La fonctionnalité de clonage vocal dans Voices AI peut cesser de fonctionner pour deux raisons principales : un abonnement expiré ou l’atteinte de votre limite de clones vocaux.
1. Abonnement expiré
Comment vérifier le statut de votre abonnement
Ouvrez l’application Voices AI.
Appuyez sur le menu en haut à gauche.
Vérifiez que le statut de votre abonnement est « Active ».
Comment résoudre le problème
Renouvelez votre abonnement pour rétablir l’accès
Ou contactez le support pour obtenir de l’aide :
E-mail : [email protected]
Dans l’application : utilisez le bouton « Chat with Support »
2. Limite de clones vocaux atteinte
Même avec un abonnement actif, le clonage vocal peut cesser de fonctionner si vous avez atteint le nombre maximal de clones vocaux autorisés.
Comment le vérifier
Ouvrez l’application Voices AI.
Accédez à la section « Clone ».
Si vous avez atteint la limite, une notification apparaîtra sous vos voix clonées.
Comment résoudre le problème
Appuyez sur une voix clonée
Sélectionnez « Delete » pour la supprimer
Créez un nouveau clone vocal après la suppression
Vous pouvez répéter ce processus autant de fois que nécessaire pendant la durée de votre abonnement actif.
📸 Consultez les captures d’écran ci-dessous pour obtenir une aide visuelle.
