Um saldo de créditos negativo normalmente acontece quando uma compra é reembolsada pela App Store ou Google Play. Quando um reembolso é processado, os créditos dessa compra são removidos automaticamente da sua conta.
Se esses créditos já tiverem sido utilizados, seu saldo poderá ficar abaixo de zero.
Como Corrigir um Saldo Negativo
Compre créditos adicionais para restaurar seu saldo para zero ou mais.
Assim que seu saldo estiver positivo, você poderá continuar usando todos os recursos do aplicativo normalmente.
Observação Importante
Compras reembolsadas sempre resultam na remoção dos créditos, e isso pode afetar seu saldo atual caso os créditos já tenham sido utilizados.