Si vos crédits sont absents après un changement d’appareil, cela signifie généralement que vous n’êtes pas connecté au même compte que celui utilisé lors de l’achat.
Comment restaurer vos crédits
Connectez-vous avec le même compte (Apple, Google ou X) que celui utilisé pour acheter des crédits ou un abonnement.
Ouvrez l’application et accédez à « Manage Subscription ».
Appuyez sur « Restore Purchases ».
Vous ne voyez toujours pas vos crédits ?
Si vos crédits n’apparaissent toujours pas, contactez le support avec les détails de votre achat :
E-mail : [email protected]
Dans l’application : utilisez le bouton « Chat with Support »
Remarque importante
Assurez-vous de toujours utiliser la même méthode de connexion sur tous vos appareils afin de conserver l’accès à vos achats et à vos crédits.