Les crédits peuvent apparaître avec un léger délai après un achat en raison de problèmes de connexion ou de synchronisation avec l’App Store.
Ce que vous pouvez faire
Vérifiez votre connexion Internet
Assurez-vous d’être connecté à un réseau stable.
Redémarrez l’application
Fermez puis rouvrez l’application Voices AI afin d’actualiser votre compte et mettre à jour votre solde.
Vérifiez à nouveau après quelques minutes
Dans la plupart des cas, les crédits apparaissent peu de temps après la validation du paiement.
Si les crédits sont toujours absents
Si vos crédits n’apparaissent toujours pas, contactez le support et joignez une capture d’écran de votre confirmation de commande :
E-mail : [email protected]
Dans l’application : utilisez le bouton « Chat with Support »
Remarque importante
Dans la plupart des cas, les crédits sont ajoutés automatiquement quelques minutes après l’achat.