Un solde de crédits négatif se produit généralement lorsqu’un achat est remboursé via l’App Store ou Google Play. Lorsqu’un remboursement est effectué, les crédits associés à cet achat sont automatiquement retirés de votre compte.
Si ces crédits ont déjà été utilisés, votre solde peut devenir inférieur à zéro.
Comment corriger un solde négatif
Achetez des crédits supplémentaires pour ramener votre solde à zéro ou à une valeur positive
Une fois votre solde positif, vous pourrez de nouveau utiliser normalement toutes les fonctionnalités de l’application
Remarque importante
Les achats remboursés entraînent toujours la suppression des crédits correspondants, ce qui peut affecter votre solde actuel si ces crédits ont déjà été utilisés.